特定商取引法に基づく表記
販売事業者・運営責任者
販売事業者：フガク株式会社
代表者／販売責任者：西津 翔太
所在地：東京都新宿区市谷田町3丁目8番 市ヶ谷科学技術イノベーションセンタービル2階
お問い合わせ先
電話番号：080-5631-4215
メール：info@fugaq.com
受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く、日本時間）。メールは時間外も受信し、返信は営業時間内に行います。営業日は日本の土日祝日および12月29日〜1月3日を除く平日です。
商品名・販売価格・提供期間
販売する商品：Ascend 英語コーチング 第1期3か月コース。受講料327,800円（税込）、298,000円（税抜）。入会金はありません。
第1期は3か月コースです。2026年10月下旬開始予定です。動画教材は受講開始日から閲覧できるようにします。開始日と終了日は申込受付開始までに販売ページおよび契約前の概要書面に記載します。期間は開始日から3暦月後の応当日の前日まで（応当日がないときは当該月の末日まで）。12回の実施期間を3か月と同一視しません。
販売予定の商品：Ascend 英語コーチング 第2期以降6か月コース。第2期以降は6か月コースになる可能性が高く、税込550,000円を予定しています。提供期間は開始日から6暦月後の応当日の前日まで（応当日がないときは当該月の末日まで）です。入会金はありません。販売時の価格・提供量・日程は、申込受付開始までに販売ページおよび概要書面へ明示します。現時点では募集・契約を受け付けていません。
動画教材は契約期間中に提供します。面談・セミナー・添削・質問対応は契約期間満了で終了します。自動更新はありません。延長・再受講は別途申込みと契約が必要です。
サービス内容・対象・利用環境
発音指導、イマージョン学習、学習計画と習慣化支援をオンラインで提供します。日本語で説明・指導を行い、日本国内および海外在住の日本人を含む個人を対象とします。特定の試験スコアや学習成果を保証するものではありません。未成年者の契約には法定代理人の同意を必要とします。
第1期は個別コーチング週1回・全12回（各40分）、オンラインセミナー週1回・全12回（各60分）、発音添削週1回・全12回、毎日の学習記録、発音・イマージョンの動画教材および質問対応を提供します。動画教材はUTAGEの会員サイトで提供します。第2期以降はこれらの学習支援を6か月間提供する計画で、週次の面談・セミナー・添削は各24回を予定します。
受講には、更新されたOS・ブラウザを備えたパソコンまたはスマートフォン、安定したインターネット回線、メール受信、動画再生、オンライン通話、録音・音声提出ができる環境が必要です。マイク・イヤホン等は受講者が用意します。申込前に利用するサービスと接続確認方法を案内し、参加可能な日程・通信環境を確認します。日程は日本時間で案内します。
受講料以外に必要な費用
教材やアプリの購入が必要な場合は、お申し込み前に内容と費用をお知らせします（受講者負担）。第2期以降の教材費負担は未確定です。
通信費、必要な端末・機器の購入費、受講料の銀行振込手数料、カード会社が課す分割手数料も受講者負担です。分割手数料はカード会社・支払回数によって異なります。当社から受講料以外の必須サービス料・入会金は請求しません。
代金の支払時期および方法
クレジットカード（UnivaPay）または銀行振込による前払いです。カード決済手続きの完了・銀行振込の入金完了ともに、契約締結後7日以内、かつ受講開始日前までを期限とします。カード会社の口座引落日は各社の定めによります。
一括入金型分割払いの利用を希望しており、利用可否・ブランド・回数等は審査結果とカード契約に従います。購入者がカード会社へ分割で支払い、当社が売上をまとめて受け取る方式です。承認された条件のみを申込時に案内します。
注文確認・サービスの引渡し
申込みを受け付けてから2営業日以内に受付確認メールを送ります。受付確認メールだけでは契約は成立しません。契約条件の提示と双方の合意をもって契約を締結します。
契約締結と入金確認の両方が完了してから3営業日以内、かつ受講開始日前までに受講案内メールを送ります。受講案内の送付日とサービス開始日は異なります。動画閲覧・学習支援は契約で定めた開始日から提供します。当社から物品は発送しません。
契約前に概要書面を交付し、契約後は遅滞なく契約書面を交付します。電子交付は事前の説明・承諾等の法定手続に適合する場合に限り、適合した運用が整うまでは紙の書面を交付します。
クーリング・オフ
本サービスは特定継続的役務提供（語学教育）として取り扱います。法定契約書面を受領した日（適法な電子交付を含む）を含め8日以内は、書面または電子メール等の電磁的記録により契約を解除できます。通知を発信した時に効力が生じます。開始前後を問わず受領済み金額を全額返金し、提供済み対価・解約料・決済および返金手数料等を請求しません。書面不備や解除妨害等がある場合は法令に従います。
海外居住などにより日本の特定継続的役務提供規制が適用されない場合にも、当社は契約上、契約内容を記した書面の受領日を含め8日以内の同条件の解除と、以下の開始前キャンセル・中途解約・返金条件を提供します。適用される強行法規上の権利を制限しません。
受講開始前のキャンセル
解約料はかかりません。当社が受領した受講料を全額返金します。
受講開始後の中途解約
クーリング・オフ期間経過後も、契約期間中は将来に向かって解約できます。通常の中途解約は通知が当社に到達した日を効力発生日とし、営業時間外の到達も同日扱いとします。受講者が後の日を希望した場合はその日とします。日付は日本時間で扱い、法定の解除に別の効力発生時点がある場合はそちらを優先します。
受講料総額をA、契約開始日から終了日までの実日数（両端を含む）をD、開始日から解約効力発生日の前日までの提供日数をdとします。dは0以上D以下とし、当社都合で契約上の提供に不備があり、再提供等で補えていない日は算入しません。提供済み対価P＝A×d÷D（1円未満切捨て）、契約残額R＝A−P、解約料C＝50,000円とR×20％（1円未満切捨て）の低い方とし、法令上許容される額を超える場合はその額まで減額します。
全額受領済みの場合、返金額はA−P−Cです。一部入金の場合は実際の受領額からPとCを控除して精算し、返金額・精算内訳を通知します。別途の返金手数料は徴収しません。契約時と異なる高い単価による精算は行いません。
解約の申出・返金処理
電子メール（info@fugaq.com）等でお申し出ください。法定の書面等による通知も受け付けます。申出を受領後、速やかに、原則5営業日以内に返金処理します。カード明細への反映時期はカード会社によって異なります。通常は元の支払方法へ返金し、当該方法で返金できない場合は受講者と返金先を確認して銀行振込で返金します。返金の振込手数料は当社が負担します。
法令に基づく関連商品の解除・取消し等の権利を制限しません。教材等の購入が必要になる場合は、購入先・契約関係を申込前に明示し、関連商品の解除等が適用される場合はその手続を案内します。
提供不備への対応
動画の閲覧不具合、面談・セミナーの休講、添削の未返却等はメールで受け付け、2営業日以内に一次回答します。当社都合の場合は修正・再提供・振替を受講者と調整し、原則10営業日以内かつ契約期間内に対応します。
期限内に補えない場合、または受講者が代替対応を希望しない場合は、不備のあった日を未提供日として受講料を契約期間の実日数で日割りし返金します。部分的な不備であっても当該1日分を対象とし、1円未満は切り上げ、同一日の重複返金はしません。返金額確定後、速やかに原則5営業日以内に返金処理します。当社都合の不備を原因として解約する場合は未提供分を返金し、通常の中途解約料は課しません。既返金分は重複控除しません。法令上これを上回る請求権がある場合はその権利を制限しません。
受講者の端末・通信環境による不具合は接続方法等を案内します。受講者都合で面談を変更する場合は前営業日18時までに連絡を受け、各回1回を上限に契約期間内で振り替えます。当日欠席は原則として追加面談の対象外ですが、これにより法定の解除権を制限することはありません。